Gizlilik Politikası · Політика конфіденційності · Privacy Policy

🇹🇷 Türkçe

Veri sorumlusu: ТОВ «Єлдирим Язилим» (Yıldırım Yazılım LLC), ЄДРПОУ 46133018, вул. Садова 16, 65023 Odesa, Ukrayna. İletişim: info@yildirimyazilim.com.ua

Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: ad, telefon numarası, e-posta (kayıt olursanız).
• Konum verisi: yolculuk çağırma, sürücü eşleştirme ve canlı takip için — yalnızca uygulama kullanılırken.
• Yolculuk verisi: başlangıç/varış noktaları, tarih, ücret, araç sınıfı, değerlendirmeler, yolculuk rotası.
• İletişim: sürücüyle yazışmalar, destek talepleri.
• Teknik veri: cihaz/uygulama sürümü, hata kayıtları (uygulamayı iyileştirmek için).

Verileri nasıl kullanıyoruz

• Yolculuk hizmetini sağlamak (sürücü eşleştirme, fiyat, navigasyon, güvenlik).
• Güvenlik özellikleri (PIN doğrulama, SOS, canlı takip paylaşımı — yalnızca sizin başlattığınızda).
• Puan/promosyon sistemi ve destek hizmeti.

Paylaşım

Yolculuk sırasında sürücünüz adınızı, puanınızı ve konumlarınızı görür; siz de sürücünün bilgilerini görürsünüz. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Altyapı sağlayıcımız Supabase'dir (veritabanı barındırma); harita ve rota için OpenStreetMap tabanlı servisler kullanılır.

Saklama ve haklarınız

Yolculuk kayıtları yasal ve operasyonel gereklilikler için saklanır. Verilerinize erişme, düzeltme ve silme hakkınız vardır. Hesabınızı silmek için: uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil yolunu kullanın, hesap silme sayfamıza bakın veya info@yildirimyazilim.com.ua adresine yazın. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır.

Saklama süreleri

• Hesap bilgileri: hesabınız aktif olduğu sürece; hesap silindikten sonra yasal zorunluluklar dışında 30 gün içinde silinir.
• Yolculuk ve ödeme kayıtları: muhasebe/vergi yükümlülükleri gereği en fazla yasal saklama süresi kadar (Ukrayna mevzuatına göre).
• Konum geçmişi: aktif yolculuk boyunca ve tamamlandıktan sonra destek/anlaşmazlık çözümü için sınırlı süre; sonrasında düzenli olarak temizlenir.
• Sohbet/destek mesajları: talebin çözümü + makul bir süre.
• Yıldırım AI konuşmaları: cihazınızda saklanır; sunucuda tutulan kısım istediğiniz an Ayarlar → AI geçmişini sil ile silinebilir.

Yıldırım AI ve veri

Yıldırım AI'ya yazdığınız mesajlar, yanıtı üretebilmek için üçüncü taraf bir yapay zekâ sağlayıcısına iletilir; bu aktarım sunucularımız üzerinden yapılır ve sağlayıcı verileri yalnızca bizim talimatımızla, yanıtı üretmek amacıyla işler. Gönderilen mesajlarda telefon, plaka ve kart bilgisi gibi hassas veriler otomatik maskelenir; tam kimlik veya ödeme verisi sağlayıcıya gönderilmez. AI konuşmalarınızı istediğiniz an silebilirsiniz. Uygunsuz bulduğunuz bir AI yanıtını uygulama içinden bildirebilirsiniz.

Çerezler ve yerel depolama

Uygulama, oturum ve tercihlerinizi (dil, kayıtlı adresler, giriş durumu) cihazınızdaki localStorage/sessionStorage alanında tutar. Reklam/takip çerezi kullanılmaz.

Push bildirimleri

Bildirim izni verirseniz, yolculuk durumu ve önemli uyarılar için push bildirimi gönderilir. İzni tarayıcı/işletim sistemi ayarlarından geri alabilirsiniz.

Sınır ötesi aktarım ve alt işlemciler

Verileriniz, hizmeti sağlamak için kullandığımız altyapı sağlayıcılarında işlenebilir (ör. veritabanı/barındırma). Bu sağlayıcılar Ukrayna dışında sunucu barındırabilir; uygun koruma önlemleri uygulanır. (Alt işlemci listesi talep üzerine sağlanır.)

Veri güvenliği ve ihlal

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden aktarılır; PIN'ler karma (hash) olarak saklanır, düz metin tutulmaz. Bir veri ihlali durumunda, yürürlükteki mevzuata uygun olarak etkilenen kullanıcılar ve yetkili makam bilgilendirilir.

Çocukların kullanımı

Hizmet 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Reşit olmayan biri kayıt olmuşsa, velisi silinmesini talep edebilir.

Şikâyet hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikâyetlerinizi bize iletebilir; ayrıca Ukrayna'daki yetkili veri koruma denetim makamına başvurma hakkınız vardır.

⚠️ Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve yayına çıkmadan önce bir Ukrayna hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.

🇺🇦 Українська

Володілець даних: ТОВ «Єлдирим Язилим», ЄДРПОУ 46133018, вул. Садова 16, 65023 Одеса, Україна. Контакт: info@yildirimyazilim.com.ua

Які дані ми збираємо

• Дані акаунта: ім'я, номер телефону, e-mail (за реєстрації).
• Геолокація: для виклику авто, підбору водія та живого відстеження — лише під час користування застосунком.
• Дані поїздок: точки початку/завершення, дата, вартість, клас авто, оцінки, маршрут.
• Комунікація: чат із водієм, звернення до підтримки.
• Технічні дані: версія застосунку, журнал помилок.

Як ми використовуємо дані

• Надання сервісу поїздок (підбір водія, ціна, навігація, безпека).
• Функції безпеки (PIN, SOS, поширення живого відстеження — лише за вашою ініціативою).
• Бали/акції та служба підтримки.

Передача даних

Під час поїздки водій бачить ваше ім'я, рейтинг і локації; ви бачите дані водія. Ваші дані не продаються третім сторонам для реклами. Інфраструктура — Supabase; мапи та маршрути — сервіси на базі OpenStreetMap.

Зберігання та ваші права

Записи поїздок зберігаються для юридичних та операційних потреб. Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення даних. Щоб видалити акаунт: Налаштування → Видалити акаунт у застосунку або напишіть на info@yildirimyazilim.com.ua. Запит обробляється протягом 30 днів.

Строки зберігання

• Дані акаунта — поки акаунт активний; після видалення — протягом 30 днів (окрім юридичних вимог).
• Поїздки та платежі — у межах строку, передбаченого законодавством України.
• Історія місцезнаходження — під час поїздки та обмежений час після неї; далі регулярно очищується.
• Розмови Yıldırım AI — на пристрої; серверну частину можна видалити в Налаштування → Видалити історію AI.

Yıldırım AI та дані

Повідомлення, які ви надсилаєте Yıldırım AI, передаються сторонньому постачальнику послуг штучного інтелекту через наші сервери — виключно для формування відповіді та лише за нашим дорученням. Чутливі дані (номер телефону, номерний знак, дані картки) автоматично маскуються; повні ідентифікаційні чи платіжні дані постачальнику не передаються. Ви можете будь-коли видалити історію спілкування з AI, а неприйнятну відповідь — поскаржитися прямо в застосунку.

Файли cookie та локальне сховище

Застосунок зберігає сесію й налаштування у localStorage/sessionStorage. Рекламні/трекінгові cookie не використовуються.

Транскордонна передача

Дані можуть оброблятися постачальниками інфраструктури, сервери яких можуть бути за межами України, із належним захистом.

Безпека та інциденти

Передача через HTTPS; PIN зберігаються у вигляді хешу. У разі витоку — сповіщення користувачів і уповноваженого органу згідно із законом.

Діти

Сервіс не призначений для осіб до 18 років.

Право на скаргу

Ви маєте право звернутися до уповноваженого органу з захисту даних в Україні.

⚠️ Цей текст має бути перевірений юристом в Україні перед публікацією.

🇬🇧 English

Data controller: Yildirim Yazilim LLC (ТОВ «Єлдирим Язилим»), EDRPOU 46133018, Sadova St. 16, 65023 Odesa, Ukraine. Contact: info@yildirimyazilim.com.ua

Data we collect

• Account data: name, phone number, e-mail (if you register).
• Location data: for requesting rides, driver matching and live tracking — only while using the app.
• Trip data: pickup/destination points, date, fare, vehicle class, ratings, trip route.
• Communication: driver chat, support requests.
• Technical data: app version, error logs (to improve the app).

How we use data

• Providing the ride service (driver matching, pricing, navigation, safety).
• Safety features (PIN verification, SOS, live-trip sharing — only when you initiate it).
• Points/promotions and customer support.

Sharing

During a trip your driver sees your name, rating and locations; you see the driver's details. Your data is not sold to third parties for advertising. Our infrastructure provider is Supabase (database hosting); maps and routing use OpenStreetMap-based services.

Retention and your rights

Trip records are retained for legal and operational purposes. You have the right to access, correct and delete your data. To delete your account: use Settings → Delete my account in the app, or email info@yildirimyazilim.com.ua. Requests are processed within 30 days.

Retention periods

• Account data — while active; deleted within 30 days after account deletion (except legal requirements).
• Trip & payment records — up to the retention period required by Ukrainian law.
• Location history — during the trip and a limited period after; regularly purged thereafter.
• Yıldırım AI chats — stored on device; server copy can be deleted via Settings → Delete AI history.

Yıldırım AI & data

Messages you send to Yıldırım AI are transmitted to a third-party artificial-intelligence provider through our servers, solely to generate the reply and only on our instructions. Sensitive values such as phone numbers, plates and card details are masked automatically; full identity or payment data is never sent to the provider. You can delete your AI conversation history at any time, and report any AI reply you find inappropriate from inside the app.

Cookies & local storage

The app stores session and preferences in localStorage/sessionStorage. No advertising/tracking cookies are used.

Cross-border transfer

Data may be processed by infrastructure providers whose servers may be outside Ukraine, with appropriate safeguards.

Security & breach

Data is transferred over HTTPS; PINs are stored hashed. In case of a breach, affected users and the competent authority are notified per applicable law.

Children

The service is not directed at persons under 18.

Right to complain

You may lodge a complaint with the competent data protection authority in Ukraine.

⚠️ This text must be reviewed by a Ukrainian lawyer before publication.