YILDIRIM GO

Видалення акаунта · Hesap Silme · Delete Account

ТОВ «Єлдирим Язилим» · ЄДРПОУ 46133018 · Одеса, Україна

УкраїнськаTürkçeEnglish

🇺🇦 Українська

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт Yildirim Go та пов’язані з ним персональні дані. Це можна зробити двома способами.

Спосіб 1 — у застосунку

  1. Відкрийте застосунок Yildirim Go.
  2. Перейдіть у Профіль → Налаштування.
  3. Натисніть «Видалити акаунт» і підтвердьте.

Запит обробляється автоматично протягом 24 годин. Протягом цього часу ви можете скасувати його, звернувшись до підтримки.

Спосіб 2 — без застосунку

Надішліть лист на адресу info@yildirimyazilim.com.ua із зазначенням номера телефону, вказаного при реєстрації.

Надіслати запит на видалення

Спосіб 3 — форма тут, без пошти

Запит обробляється протягом 30 днів. Ми можемо попросити підтвердити, що номер належить вам.

Що саме видаляється

ДаніЩо відбувається
Ім’я, номер телефону, обліковий записВидаляються
Історія чатів із водіямиВидаляється
Дані геолокації поїздокВидаляються
Бонусні бали, промокоди, рефералиВидаляються
Історія запитів до помічникаВидаляється
Push-підписки, збережені адресиВидаляються
Записи про поїздки та розрахункиЗнеособлюються (без імені, телефону, адрес) і зберігаються протягом строку, встановленого податковим законодавством

Якщо у вас є незавершена поїздка або неоплачена заборгованість, видалення відкладається до їх завершення. Знеособлені бухгалтерські записи не дозволяють ідентифікувати вас.

🇹🇷 Türkçe

Yıldırım Go hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. İki yolu var.

Yol 1 — uygulama içinden

  1. Yıldırım Go uygulamasını açın.
  2. Profil → Ayarlar bölümüne gidin.
  3. «Hesabımı sil» seçeneğine dokunun ve onaylayın.

Talebiniz 24 saat içinde otomatik olarak işlenir. Bu süre içinde destek hattına yazarak talebinizi iptal edebilirsiniz.

Yol 2 — uygulama olmadan

Kayıt olurken kullandığınız telefon numarasını belirterek info@yildirimyazilim.com.ua adresine yazın.

Silme talebi gönder

Yöntem 3 — buradaki form (e-postasız)

Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Numaranın size ait olduğunu doğrulamanızı isteyebiliriz.

Neler siliniyor

VeriNe oluyor
Ad, telefon numarası, hesap kaydıSiliniyor
Sürücülerle yazışmalarSiliniyor
Yolculuk konum verileriSiliniyor
Puanlar, promosyonlar, davet kayıtlarıSiliniyor
Asistan sohbet geçmişiSiliniyor
Bildirim abonelikleri, kayıtlı adreslerSiliniyor
Yolculuk ve ödeme kayıtlarıKimliksizleştiriliyor (ad, telefon, adres kaldırılıyor) ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanıyor

Devam eden bir yolculuğunuz veya ödenmemiş borcunuz varsa silme işlemi bunlar tamamlanana kadar ertelenir. Kimliksizleştirilmiş muhasebe kayıtları sizi tanımlamaya elverişli değildir.

🇬🇧 English

You can delete your Yildirim Go account and the personal data linked to it at any time. There are two ways.

Option 1 — inside the app

  1. Open the Yildirim Go app.
  2. Go to Profile → Settings.
  3. Tap “Delete my account” and confirm.

The request is processed automatically within 24 hours. You can cancel it during that window by contacting support.

Option 2 — without the app

Email info@yildirimyazilim.com.ua stating the phone number you registered with.

Send a deletion request

Method 3 — form here (no email)

Requests are completed within 30 days. We may ask you to confirm that the number belongs to you.

What is deleted

DataWhat happens
Name, phone number, account recordDeleted
Chat history with driversDeleted
Ride location dataDeleted
Points, promotions, referralsDeleted
Assistant chat historyDeleted
Push subscriptions, saved addressesDeleted
Ride and payment recordsAnonymised (name, phone and addresses removed) and kept for the period required by tax law

If you have an ongoing ride or an unpaid balance, deletion is postponed until these are settled. Anonymised accounting records cannot be used to identify you.